1. LA QUALITA' DEL SERVIZIO

manuale pratico per conquistare,
soddisfare e fidelizzare i clienti in albergo

2. IL MAILING EFFICACE PER
IL SUCCESSO DELL'ALBERGO

manuale pratico per conquistare
i clienti con la comunicazione scritta

3. MARKETING PER MEETING
E SEMINARI

manuale pratico per raggiungere e fidelizzare il mercato dei meeting e seminari

4. MARKETING PER IL MERCATO
GIAPPONESE

manuale pratico per conquistare
e ospitare i giapponesi in albergo

5. MARKETING PER IL TURISMO
ORGANIZZATO

manuale pratico per conquistare
e ospitare i gruppi in albergo

6. WEB MARKETING PER L'IMPRESA
ALBERGHIERA

manuale pratico per promuovere e vendere i servizi alberghieri con Internet

7. PERSONE PERFORMANCE
PROFITTI

manuale pratico per gestire con successo le risorse umane nelle imprese alberghiere

8. L'ARTE DELLA VENDITA

manuale pratico per incrementare le vendite nelle imprese alberghiere

9. LA QUALITA' IN ALBERGO
DALLA A ALLA Z

manuale pratico per organizzare
l'albergo partendo dal cliente

10. LA QUALITA' DEL SERVIZIO
AI PIANI

manuale pratico per organizzare e gestire la pulizia professionale in albergo

11. OSPITARE I MOUNTAIN BIKERS
IN ALBERGO

manuale pratico per conquistare
e fidelizzare i cicloturisti

12. IL PRICING

manuale pratico per determinare
il prezzo nelle imprese alberghiere

13. SWEET BREAKFAST

manuale pratico per realizzare
un buffet breakfast di qualità

14. LA QUALITA' DEL SERVIZIO AL
RISTORANTE

manuale pratico per offrire al cliente
un servizio eccellente

15. MARKETING MAGNETICO

manuale pratico con idee e consigli
di marketing a 360°

16. ANTOLOGIA DI MARKETING
TURISTICO

manuale pratico con articoli e riflessioni sui trend e i cambiamenti nel settore dell'ospitalità

17. BASSA STAGIONE:
DA PROBLEMA AD OPPORTUNITA'

manuale pratico per allungare
la stagione turistica

18. IL MARKETING DELLE CANTINE

idee per conquistare
e ospitare l'enoturista

19. IL MARKETING PER IL TURISMO
D'IMPRESA

idee per fare dell'impresa
un'opportunità di business

20. MARKETING DEGLI EVENTI
AGGREGATIVI

idee per conquistare
il segmento dei meeting

21. BENCHMARK ALBERGHIERO

imparare dagli altri per migliorare
il proprio albergo

22. MARKETING DI NICCHIA

idee per conquistare
nuovi target di mercato

23. GRAZIE PER IL RECLAMO

trasformare i reclami
in opportunità

24. MARKETING E PROMOZIONE PER LE
VACANZE IN APPARTAMENTO

vendere efficacemente
gli appartamenti di vacanza

25. VENDERE AL TELEFONO I SERVIZI
ALBERGHIERI

manuale per conquistare
il cliente al telefono

26. MARKETING PER I CENTRI
BENESSERE IN ALBERGO

promuovere e vendere
i centri benessere

27. BAMBINI FELICI =
GENITORI FELICI

conquistare e ospitare
le famiglie con bambini

29. FARE MARKETING IN TEMPI
DI RECESSIONE

manuale pratico per sopravvivere
ai momenti di crisi

30. SPORT E TURISMO

manuale pratico per conquistare
il segmento degli sportivi