15 maggio 2008: È stato presentato in Camera di Commercio a Belluno l'Osservatorio Turistico Benchmark promosso dalla Camera insieme ad altre consorelle del Veneto.
A presentarlo agli operatori invitati Mauro Santinato che ha illustrato il manuale "Benchmark Alberghiero, imparare dagli altri per migliorare il proprio albergo".

Attualmente le statistiche realizzate per il settore turistico riguardano il numero degli arrivi e delle presenze. Si tratta di dati statistici che talvolta arrivano con forte ritardo e che in qualche caso hanno suscitato incertezze per quanto riguarda la loro veridicità. Si tratta di dati che suddividono le presenze fra alberghi e strutture extra-alberghiere e che consentono al massimo di conoscere la nazionalità dei turisti.
"Questo fa sentire la necessità da parte degli operatori del settore - ha affermato Santinato - di poter disporre di un Osservatorio Turistico economico, in grado di fornire loro, in tempo reale, le informazioni più utili al fine del loro posizionamento, anche a livello di prezzi, delle proprie strutture alberghiere".

Il progetto H Benchmark che è stato presentato non fa che importare anche nel nostro paese un modello di Osservatorio già in atto in paesi turisticamente più evoluti e che in Italia è stato fino ad ora utilizzato soltanto a livello di catene alberghiere.
"Questo è il primo tentativo di organizzare un Osservatorio Turistico a livello territoriale nell'interesse degli operatori - ha detto Walter De Cassan - che viene finanziato dalla Camera di Commercio di Belluno con la collaborazione di PromoVeneto".

Con H Benchmark sarà possibile controllare quotidianamente le performance e confrontarle in forma aggregata con quelle di un gruppo di competitors, a seconda, per esempio, del numero di stelle, della vallata, ecc...
Partecipa al sistema chi mette a disposizione i propri dati aggiornati relativi al ricavo medio per camera e al numero di camere occupate, da cui si ricava il RevPAR (Revenue Per Available Room), che sarà poi visualizzato solo in forma aggregata, rispettando in maniera assoluta la privacy e garantendo l'anonimato di ciascuno.

Ai presenti è stato consegnata copia della pubblicazione e a breve è previsto un intervento della società di software Develon che ha realizzato il progetto, finanziato dal fondo perequativo Unioncamere, per una dimostrazione dell'Osservatorio on line.