Offrire agli ospiti delle nostre province un punto di riferimento chiaro e immediatamente comprensibile sulla Qualità ospitale nelle nostre imprese alberghiere, è il nostro obiettivo.

Il Marchio di Qualità è una garanzia per il turista, un aiuto e una guida che, al di là della classificazione regionale, consente di valutare le diverse offerte ospitali ed identificare specificità e tipologie di servizio.
Mantenendo ed esaltando le diversità delle aziende alberghiere, il Marchio tutela le aspettative e i bisogni del turista, attraverso il costante controllo degli stadard di qualità e lo stimolo degli imprenditori al miglioramento continuo.

Per "tutela dell'ospite" non si intende garanzia di lusso, né realizzazione di grandi interventi strutturali che stravolgano l'offerta ospitale.
Si tratta, invece, di assicurare un ambiente accogliente, funzionale, dotato di servizi efficienti che corrispondano alle aspettative dei clienti.

Ogni albergo, al di là della classificazione a stelle, è in grado di adottare i requisiti richiesti per ottenere il Marchio, che nasce non come requisito obbligatorio, ma come sistema premiante, pronto a riconoscere, ad accogliere e a sostenere tutte le imprese che credono nell'importanza del miglioramento continuo, che lo ritengono condizione indispensabile per rimanere sul mercato, per garantirsi la soddisfazione degli ospiti, quindi per sostenere l'industria dell'ospitalità delle nostre province.
Il Marchio di Qualità, favorendo l'aggregazione delle imprese più attente ed impegnate ad offrire ai turisti un livello migliore di qualità ospitale, le salvaguarda e ne premia gli sforzi.

1. Tutto il materiale promozionale, ed in particolare il depliant, è coerente con l'offerta, chiaro, comprensibile e soprattutto corrispondente alla realtà dell'albergo.

2. Tutti i servizi essenziali sono compresi nel prezzo.

3. In ogni camera viene messa a disposizione dell'ospite una cartellina contenente materiale illustrativo della località e copia del decalogo.

4. Il personale indossa una divisa impeccabile, coerente con la funzione eseguita, assicura la massima cortesia ed il rispetto totale della privacy dell'ospite.

5. La camera è perfettamente pulita, ordinata e ogni dotazione è in stato di efficienza, perché la manutenzione è effettuata costantemente. Nella necessità di eventuali riparazioni, queste vengono effettuate in giornata.

6. La prima colazione è a buffet ed è disponibile fino alle ore 10.00.

7. Viene garantita ai clienti in partenza prima delle 7.00 del mattino una prima colazione minima.

8. In camera, il cliente trova un ampio set di cortesia e due tipi di biancheria da bagno.

9. Per il pagamento sono accettate tutte le principali carte di credito.

10. Il conto presentato al cliente è facilmente comprensibile e ben dettagliato anche sugli extra.