- 1 - La qualità del servizio
- 2 - Il mailing efficace per il successo dell'albergo
- 3 - Marketing per meeting e seminari
- 4 - Marketing per il mercato giapponese
- 5 - Marketing per il turismo organizzato
- 6 - Web marketing per l'impresa alberghiera
- 7 - Persone performance profitti
- 8 - L'arte della vendita
- 9 - La qualità in albergo dalla a alla z
- 10 - La qualità del servizio ai piani
- 11 - Ospitare i mountain bikers in albergo
- 12 - Il pricing
- 13 - Sweet breakfast
- 14 - La qualità del servizio al ristorante
- 15 - Marketing magnetico
- 16 - Antologia di marketing turistico
- 17 - Bassa stagione: da problema ad opportunità
- 18 - Il marketing delle cantine
- 19 - Il marketing per il turismo d'impresa
- 20 - Marketing degli eventi aggregativi
- 21 - Benchmark alberghiero
- 22 - Marketing di nicchia
- 23 - Grazie per il reclamo
- 24 - Marketing e promozione per le vacanze in appartamento
- 25 - Vendere al telefono i servizi alberghieri
- 26 - Marketing per i centri benessere in albergo
- 27 - Bambini felici = genitori felici
- 28 - I mercati turistici internazionali: nuovi prodotti per nuovi mercati
- 29 - Fare marketing in tempi di recessione
- 30 - Sport e turismo
- Come acquistare i manuali
30 - Sport e turismo
Manuale pratico per conquistare il segmento degli sportivi
(2009 - ed. Teamwork con la collaborazione di PromoVeneto) - Euro 16,00
PRESENTAZIONE
L'oggetto del manuale è il turismo sportivo, un prodotto di notevole interesse nato all'interno del variegato mondo dell'offerta turistica e che si è andato sviluppando negli ultimi anni.
Il fenomeno, infatti, pur avendo origini antichissime, le lontane Olimpiadi del 776 a.C., ha trovato una sua affermazione con il progressivo aumento di tempo libero della società moderna che ha visto una consistente diffusione della pratica sportiva.
Sport e turismo, entrambi simboli e modelli di valori positivi, costituiscono un binomio vincente in una Regione, il Veneto, che fa proprio del turismo una delle sue risorse più importanti.
Montagna, lago, costa, colline, a seconda dello sport che si intende praticare, il contesto veneto offre differenti e peculiari realtà paesaggistiche e territoriali. La vacanza combinata all'attività fisica, ma non solo, anche legata agli eventi, alle gare e alle grandi manifestazioni, tutto questo è il turismo sportivo. Un prodotto che per sua natura possiede enormi potenzialità per lo sviluppo non solo economico, ma anche sociale e culturale delle destinazioni turistiche.
Proprio per tale motivo PromoVeneto ha voluto questo manuale, per sviluppare la domanda turistico-sportiva, ma anche arricchirne e completarne l'offerta. Un testo pratico e operativo rivolto agli operatori del settore dell'ospitalità che indaga in modo approfondito il fenomeno e tenta di fornire validi suggerimenti per agire in stretta collaborazione con tutti gli altri attori del turismo sportivo: organizzazioni, associazioni sportive, enti pubblici e imprese private.
Il presente manuale fa parte della Collana "I Manuali dell'Ospitalità" realizzata da PromoVeneto in collaborazione con la società Teamwork. La Collana è nata per offrire agli operatori della Regione Veneto un punto di riferimento chiaro e di immediata comprensione per accrescere la qualità del loro sistema ospitale, in questo caso specifico, orientata ad accogliere i clienti sportivi.
Renato Bellomi
Presidente PromoVeneto
Vladimiro Riva
Segretario Generale PromoVeneto
INDICE
Premessa - pg. 5
Introduzione - pg. 7
1. Il fenomeno - pg. 11
1.1 Quando si parla di turismo sportivo - pg. 11
1.2 Le origini del turismo sportivo - pg. 12
1.3 Una prima definizione del fenomeno - pg. 14
1.4 Un fenomeno con varie interpretazioni - pg. 17
1.5 Vari tipi di sport-turismo - pg. 18
1.6 Il binomio sport e turismo: le potenzialità - pg. 20
1.7 Cosa può fare lo Sport per il Turismo - pg. 22
1.8 Cosa può fare il Turismo per lo Sport - pg. 25
1.9 I numeri in Italia - pg. 27
2. Lo sport in Italia - pg. 29
2.1 L'impatto dello sport a livello sociale - pg. 31
2.2 L'impatto dello sport a livello economico - pg. 32
2.3 La spesa pubblica per lo sport - pg. 32
2.4 Le imprese che operano nel settore sportivo - pg. 33
2.5 L'impiantistica sportiva in Italia - pg. 34
2.6 L'organizzazione dello sport in Italia - pg. 38
3. La domanda turistico-sportiva - pg. 52
3.1 Una prima macro-distinzione - pg. 52
3.2 I praticanti sportivi - pg. 55
3.3 Gli spettatori sportivi - pg. 56
3.4 In sintesi - pg. 58
4. Lo sport in vacanza - pg. 60
4.1 Sport outdoor - pg 62
4.2 Sport indoor - pg. 77
4.3 Sport estremi - pg. 80
4.4 Sport e natura: un altro connubio perfetto - pg. 84
5. L'hotel per sportivi - pg. 89
5.1 Le caratteristiche e i servizi - pg. 89
5.2 Un aspetto importante: la ristorazione - pg. 91
6. Marketing del turismo sportivo - pg. 96
6.1 Le sponsorizzazioni - pg. 98
6.2 Le manifestazioni sportive - pg. 101
6.3 La partecipazione a fiere - pg. 106
6.4 I media su cui puntare - pg. 110
6.5 Materiale promozionale cartaceo - pg. 110
6.6 Il direct mailing - pg. 113
6.7 Le inserzioni sulla stampa specializzata - pg. 114
7. Le nuove tecnologie al servizio del marketing turistico-sportivo - pg. 117
7.1 Il sito internet dell'albergo - pg. 118
7.2 L'e-mail marketing - pg. 120
7.3 Altre strategie di web marketing - pg. 123
7.4 La pay-tv e il digitale terrestre per lo sport - pg. 132
8. Le professionalità del turismo per lo sport - pg. 135
8.1 Le nuove professionalità del turismo sportivo - pg. 135
8.2 Tour operator specializzati in turismo sportivo - pg. 137
9. Fare sistema - pg. 141
9.1 Il turista sportivo compra il territorio - pg. 141
9.2 Valorizzare il territorio tramite il turismo sportivo - pg. 142
9.3 L'unione fa la forza - pg. 143
9.4 I club di prodotto - pg. 145
9.5 Il futuro del turismo sportivo - pg. 149
10. Il caso del Veneto - pg. 151
10.1 Turismo sportivo in Veneto - pg. 151
10.2 Iniziative del territorio veneto per incentivare il turismo sportivo - pg. 152
10.3 Gli itinerari sportivi del Veneto - pg. 159
10.4 Il ruolo dei testimonial: il turismo veneto - pg. 164
10.5 Vicenza Sport Commission: la promozione del turismo sportivo veneto - pg. 166
Conclusioni - pg. 168
Bibliografia - pg. 169